سياسة الخصوصية

1. من نحن

نيكسيم AI كيان تقني سعودي مسجل بالسجل التجاري رقم 7054857300، ومقره: مكاتب وورك كورنر — مجمع لي بريمير، طريق الملك خالد، قرى آل غليظ، أبها 62521.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية راسلنا على: info@neximai.sa أو اتصل على +966 56 219 1922.

2. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على: موقع neximai.sa، وتطبيقات نيكسيم AI على متجر Apple (iOS) ومتجر Google Play (Android)، وبوابة العملاء، وطلبات الاستشارة، والنماذج، والمساعد الذكي، وأي قنوات رقمية أخرى نديرها.

إذا أحلناك إلى خدمة طرف ثالث (مثل بوابة دفع أو منصة تواصل)، فقد تنطبق سياسات خصوصية منفصلة لتلك الخدمة.

3. البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجهة، والمنصب عند التسجيل أو إرسال طلب أو التواصل معنا.

بيانات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، تفضيلات اللغة، وسجل الطلبات والاستشارات المرتبطة بحسابك.

بيانات الاستخدام: صفحات تزورها، تفاعلات داخل التطبيق، نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، وعنوان IP تقريبًا لأغراض الأمان والأداء.

محتوى تقدمه طوعًا: وصف المشروع أو التحدي التقني، المرفقات المسموح بها، ورسائل المساعد أو الدعم.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على الموقع لتحسين التجربة وقياس الأداء (يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح).

4. كيف نستخدم البيانات

لتقديم وتشغيل الموقع والتطبيقات وخدمات الاستشارة والدعم.

للتواصل معك بشأن طلباتك، والحساب، والتحديثات المهمة المتعلقة بالخدمة.

لتحسين الأمان ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لتحليل الاستخدام بشكل مجمّع لتحسين المنتجات والتجربة.

للامتثال للالتزامات النظامية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية عند انطباقه.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد نشارك بيانات ضرورية مع مزودي خدمات يعملون لصالحنا (استضافة، بريد إلكتروني، تخزين آمن، تحليلات) بموجب التزامات تعاقدية مناسبة.

قد نفصح عن معلومات إذا طُلب ذلك نظامًا أو لحماية حقوق نيكسيم أو المستخدمين أو الجمهور.

6. التخزين والأمان والاحتفاظ

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتحقيق الأغراض المذكورة، أو حسب ما يقتضيه النظام أو حل النزاعات.

عند انتهاء الحاجة، نحذف البيانات أو نجهّلها حيثما كان ذلك ممكنًا عمليًا.

7. حقوقك

وفق الأنظمة المعمول بها، قد يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.

لتقديم طلب متعلق بخصوصيتك، راسلنا على info@neximai.sa مع توضيح الطلب وبيانات التواصل للتحقق من هويتك.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للاستخدام المهني والتجاري وليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى القانوني في ولايتك القضائية).

إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة مناسبة، سنتخذ خطوات لحذفها.

9. التطبيقات على Apple وGoogle

عند تنزيل تطبيق نيكسيم AI من App Store أو Google Play، قد تجمع المنصة بيانات وفق سياساتها الخاصة. هذه السياسة تغطي معالجة نيكسيم للبيانات داخل التطبيق والخدمات المرتبطة.

روابط هذه الصفحة مخصّصة للاستخدام في إعدادات المتاجر وصفحات التطبيق: /privacy و /privacy-policy.

10. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة، ما لم يقتضِ النظام موافقة إضافية.